Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Webseite www.amour.si wird von dem Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p. betrieben. Das Unternehmen ist am 02.11.2022 im Handelsregister von Slowenien eingetragen.

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen der Webseite www.amourparfums.com (im Folgenden: amourparfums.com) sind in Übereinstimmung mit dem Verbraucherschutzgesetz und anderen vorgeschriebenen Gesetzen für den Verkauf über das Internet und diese Art des Geschäfts erstellt. Die Bedingungen behandeln den Betrieb von amourparfums.com sowie die Geschäftsbeziehung zwischen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p., registrierten Nutzern (im Folgenden: Nutzer) und Käufern von Waren oder Dienstleistungen (im Folgenden: Käufer).

1. Allgemeines über amourparfums.com

amourparfums.com ist eine Webseite, auf der der Online-Verkauf von abgefüllten Parfums und anderen Produkten durchgeführt wird.

2. Angebot und Herkunft

Das Angebot auf der Webseite kann sich aufgrund der Natur des Geschäfts täglich ändern. Die Preise der einzelnen Waren sind reguläre und Aktionspreise bzw. Preise mit Rabatt.

AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p ist verantwortlich für die Qualität der Waren oder die Durchführung der Dienstleistung. AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p ist auch verantwortlich für eventuelle Beschwerden oder Folgen, die entstehen könnten, wenn der Nutzer die Ware oder Dienstleistung in Anspruch nimmt. Für die Durchführung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Waren und damit verbundenen eventuellen Beschwerden ist das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p vollständig verantwortlich.

Fotos, Bilder oder Aufnahmen, die im Rahmen der Angebote veröffentlicht werden, sind Eigentum des Unternehmens AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p oder seiner Lieferanten, Geschäftspartner. Die Bilder der Parfums sind symbolisch. Wir füllen die Parfums in universelle und dekorative Fläschchen ab, die auf den Parfumseiten besonders dargestellt werden. Das erste – gezeigte Foto ist symbolisch und stellt nicht die Verpackung der abgefüllten Parfums dar.

HERKUNFT DER DÜFTE

In unserem Online-Shop und in den Filialen bieten wir abgefüllte Parfums Mistral an, die in Polen hergestellt werden, deren Generalimporteur für Slowenien das Unternehmen A Real, Alenka Rožen s.p. ist, und abgefüllte Parfums Florgarde, die in Bulgarien hergestellt werden.

Die langjährige Erfahrung des Herstellers ist von höchster Klasse, was bedeutet, dass der Duft ein Garant für die Qualität und Langlebigkeit unseres Parfums ist.

Unsere Düfte orientieren sich an den bekanntesten Düften der Welt und können auch die anspruchsvollsten Geschmäcker zufriedenstellen. Die Liste der abgefüllten Parfums wird mehrmals im Jahr aufgrund von Neuheiten auf dem Weltmarkt erweitert.

Der Verkauf von abgefüllten Parfums erfolgt durch das Abfüllen aus großen Flaschen in ausgewählte kleine Fläschchen mit vier verschiedenen Kapazitäten (15, 30, 50 und 105 ml). Diese Form des Parfumabfüllens ist schon seit Jahrhunderten bekannt.

In der heutigen Zeit vereint diese Form die Tradition höchster Qualität. Die Form des Parfumabfüllens ist interessant und gleichzeitig die günstigste Form, die auf dem Parfummarkt existiert.

Abgefüllte Parfums gehören zur Gruppe EDP (Eau de Parfum) und sind viel haltbarer als gewöhnlich kommerziell erhältliche Körperpflegeprodukte, wie z.B. Eau de Toilette.

Die Namen der Parfums sind Eigentum bestimmter Marken, die wir nicht vertreten, sondern nur zur Identifikation der abgefüllten Parfums verwenden!Abgefüllte Parfums sind nicht wie Originalprodukte verpackt!

 3. Verfahren zur Benutzerregistrierung auf amouparfums.com 

Der Benutzer kann die Bestellung nur als registrierter Benutzer aufgeben.

Damit der Benutzer auf der Webseite amourparfums.com seine Bestellhistorie, den Status offener Bestellungen verfolgen und frühere Bestellungen wiederholen kann, muss er sich registrieren. Der Benutzer gibt seine Daten, E-Mail-Adresse, Lieferadresse und weitere Informationen an. Der zugewiesene Benutzername stellt die E-Mail-Adresse des Benutzers dar. Das Passwort erstellt sich der Benutzer bei der Registrierung. Mit der Registrierung wird dem Benutzer der Kauf ermöglicht. Der Benutzer kann sich für den Empfang von elektronischen Nachrichten anmelden, was er jedoch später in seinem Profil ändern kann (Anmelden im Konto -> unter dem Abschnitt Kontoeinstellungen wählt er Mein Konto und klickt auf der rechten Seite auf die Schaltfläche Bearbeiten -> er markiert Ich akzeptiere Marketing von AMOUR Parfums).

Die Registrierung kann der Käufer auf der Seite https://amourparfums.com/account/register oder während des Kaufs vornehmen.

4. Kauf und Rechnung

AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p tritt als Unternehmen auf, das Waren oder Dienstleistungen über das Internet anbietet. Der Käufer zahlt den Betrag an das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p und erhält zusammen mit der Ware oder Dienstleistung auch die Rechnung. Das Unternehmen operiert im Gebiet der Europäischen Union. Wir versenden Produkte im Gebiet der Europäischen Union.

BESTELLVORGANG

Die Bestellung erfolgt über das Internet 24 Stunden am Tag, an allen Tagen des Jahres. Der Käufer wählt und bestellt die Produkte, die ihm im Online-Shop zur Verfügung stehen, sortiert in Kategorien. Seine Produktauswahl überprüft er auf der Seite Warenkorb, wo ihm der gesamte Bestellwert angezeigt wird. Lieferung und Rabatte werden an der Kasse berechnet. Der Rabattcode wird an der Kasse eingegeben, sofern der Anbieter zum Zeitpunkt der Bestellung solche Aktionen durchführt. Wenn der Käufer mit der Auswahl zufrieden ist, wechselt er durch Drücken der Schaltfläche Zur Kasse auf die Seite, auf der er die erforderlichen Daten zum Lieferadresse, E-Mail oder Telefonnummer (erforderlich für Benachrichtigungen und Registrierung) eingibt, an dieser Stelle kann er bereits den Rabattcode eingeben. Wenn der Benutzer alle diese Daten eingegeben hat, klickt er auf die Schaltfläche Weiter zur Lieferung, wo die Lieferkosten berechnet werden. Wenn der Benutzer die Liefermethode ausgewählt hat, klickt er auf die Schaltfläche Weiter zur Zahlung, wo er die Zahlungsmethode und die Rechnungsadresse auswählt.

Nach Eingabe und Auswahl aller erforderlichen Daten für die erfolgreiche Bestellung überprüft der Käufer alle Daten. Die Bestellung wird durch Drücken der Schaltfläche Jetzt bezahlen aufgegeben. Falls der Käufer die Zahlung per PayPal wählt, öffnet sich ein zusätzliches Fenster, in dem er sich in sein PayPal-Konto einloggt und die Zahlung bestätigt. Damit ist der Kauf abgeschlossen.

Nach der Bestellung erhält der Käufer eine Benachrichtigung per E-Mail (sofern er bei der Bestellung seine E-Mail-Adresse angegeben hat), dass die Bestellung in die Warteschlange aufgenommen wurde. Darin sind die vom Käufer ausgewählten Produkte und Mengen aufgeführt, und die gesamte Bestellung wird mit den Werten und eventuellen weiteren Kosten der Bestellung (Lieferung usw.) bewertet. Der Käufer hat bis zum Versand der Ware das Recht, die Bestellung zu stornieren (die Bestellung muss per E-Mail an die Adresse info@amourparfums.com storniert werden). Es ist zwingend erforderlich, die Bestellnummer anzugeben. Die E-Mail-Adresse, von der aus die Stornierung der Bestellung erfolgt, muss mit der E-Mail-Adresse übereinstimmen, die bei der Kaufbestätigung verwendet wurde. Wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert, wird die Bestellung weiter bearbeitet. Der Anbieter kann den Käufer zur Überprüfung der Daten oder zur Sicherstellung der Liefergenauigkeit unter seiner Kontakttelefonnummer anrufen. Bei Versand der Bestellung schließt der Anbieter die Bestellung ab und benachrichtigt den Käufer darüber. Die Details zum Fernabsatzvertrag sind jederzeit auf dem Server www.amourparfums.com verfügbar, auf den der Besteller mit einem Benutzernamen und Passwort zugreift, das er unter dem Link https://amourparfums.com/account/register erstellt. Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung und haben keine im Voraus festgelegte Gültigkeit.

KAUFVERTRAG

Der Kaufvertrag zwischen dem Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p und dem Käufer erfolgt im Online-Shop www.amourparfums.com geschlossen in dem Moment, in dem AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p dem Käufer die erste E-Mail über den Status seiner Bestellung sendet (Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung).

Ab diesem Moment sind alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und gelten für das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p und für den Käufer. Der Käufer ist die Person mit den Daten, wie sie bei der Bestellung angegeben sind. Eine nachträgliche Änderung der Käuferdaten ist nicht möglich.

Der Kaufvertrag (erste E-Mail über die Auftragserteilung und den Status) wird in elektronischer Form auf dem Server des Unternehmens AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p. gespeichert.

RECHNUNG

Jedes Paket enthält auch eine physische Rechnung.

5. Zahlungsmethoden

Der Einkauf über Amourparfums.com ist sicher, einfach und bequem. Der Käufer muss sicherstellen, dass seine Daten korrekt und wahrheitsgemäß sind, unabhängig von der Zahlungsmethode.

 WIR BIETEN FOLGENDE ZAHLUNGSMETHODEN AN:

 Banküberweisung (nach Proforma-Rechnung)

Bei der Auftragserteilung wählen Sie bei der Zahlungsmethode Banküberweisung. Nach der Auftragserteilung erhalten Sie alle notwendigen Daten zur Durchführung der Zahlung an Ihre E-Mail-Adresse. In diesem Fall versenden wir das Paket erst am nächsten Tag, wenn wir Ihre Mittel auf unserem Girokonto erhalten haben. Sie können den Versand in diesem Fall beschleunigen, indem Sie uns einen Zahlungsnachweis an die E-Mail-Adresse senden info@amourparfums.com (Betreff: Bestellung #0000 -> Bestellnummer eingeben). Bei Zahlungseingang bis 12 Uhr versenden wir das Paket noch am selben Tag.

Zahlung über das PayPal-System

Bei der Auftragserteilung klicken Sie auf Paypal auswählen und bestätigen mit einem Klick auf Mit Paypal bezahlen. Es erscheint ein neues Fenster, in dem Sie sich in Ihr Paypal-Konto einloggen und die Zahlung abschließen.

Zahlung mit Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)

Wählen Sie die Zahlungsmethode Kreditkarte. Geben Sie die Daten ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt bezahlen. Eine sichere Zahlung über unseren Online-Shop wird durch den globalen Zahlungsprozessor Stripe gewährleistet.

Zahlung per Nachnahme (gilt nur für die Länder Slowenien und Kroatien)

Das Paket wird dem Postboten bei Erhalt der Sendung bezahlt. Bei Zahlung per Nachnahme fällt ein zusätzlicher Kostenaufwand von 1,20€ an.

ZAHLUNGSFRISTEN

• bei Zahlung mit Kreditkarte und PayPal – sofort bei Auftragserteilung
• über UPN-Auftrag – bis zu 7 Arbeitstage
• Zahlung per Nachnahme – bei Lieferung vor der Annahme der Sendung

Die oben genannten Zahlungsmethoden gelten für alle Angebote, es sei denn, in dem Angebot selbst ist etwas anderes angegeben.

Wir behalten uns das Recht vor, bei bestimmten Angeboten die Zahlungsmethoden nach Belieben auf nur eine oder eine beliebige Kombination von Zahlungsmethoden zu beschränken. Eine solche Änderung wird klar beim Angebot selbst angegeben.

Bestellungen werden in elektronischer Form auf dem Server gespeichert und sind dem Kunden jederzeit in seinem Benutzerprofil (Mein Konto) zugänglich. Das Unternehmen operiert im EU-Raum. Wir versenden Produkte in die Gebiete Sloweniens, Ungarns, Österreichs, Kroatiens, Deutschlands.

6. Preis des Angebots

Die Preise aller Waren- oder Dienstleistungsangebote sind im Voraus festgelegt. Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer, die an der Kasse berechnet wird. Die Preise gelten für alle Kunden, jedoch nur während der Dauer des jeweiligen Angebots und im Falle der in diesen Bedingungen angegebenen Zahlungen sowie nur auf der Website amourparfums.com.

Die Preise gelten bis zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts. Wir behalten uns das Recht vor, diese zu ändern.

Die Preise werden auf zwei Dezimalstellen (1 Cent) gerundet.

Mit der Registrierung wird der Besucher/Kunde zum Nutzer und erhält das Recht zum Kauf sowie Zugang zu allen Daten des Fernabsatzvertrags.

Der Fernabsatzvertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden wird in dem Moment geschlossen, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Kunde erhält eine E-Mail über den Status Bestellung bestätigt). Ab diesem Moment sind alle Preise und anderen Bedingungen festgelegt und gelten sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden.

Mit der Zahlung per Vorkasse akzeptiert der Kunde die allgemeinen Geschäftsbedingungen.

7. Sicherheit des Kaufs mit Zahlungskarten

Der Anbieter gewährleistet alle notwendigen technologischen und organisatorischen Lösungen für die vollständige Sicherheit des Kaufs. Die Sicherheit des Kaufs wird auch durch die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Verpflichtungen und Empfehlungen der slowenischen und internationalen Verbraucherverbände gewährleistet. Für sichere Autorisierungen und Transaktionen mit Zahlungskarten, die in Echtzeit mit sofortiger Datenüberprüfung bei den Banken durchgeführt werden, ist gesorgt. Kartendaten werden nicht auf dem Server gespeichert.

8. Schutz personenbezogener Daten

Bei der Registrierung oder dem Kauf erlaubt der Kunde dem Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p die Sammlung, Verarbeitung und Speicherung der übermittelten personenbezogenen Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.

AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p verpflichtet sich, die Daten der Nutzer sorgfältig und gesetzeskonform zu schützen.

Die Daten werden auf Grundlage der persönlichen Einwilligung der Person und für unbestimmte Zeit gesammelt, oder, wenn das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten etwas anderes vorsieht, für die vom Gesetz vorgesehene Zeit.

Personenbezogene Daten werden zum Zweck der reibungslosen Durchführung von Bestellungen bzw. Angeboten, der Kommunikation mit dem Kunden, der statistischen Analyse zur Verbesserung der Funktionalität der Webseiten und Dienstleistungen sowie, wenn der Kunde dies wünscht, zum Versenden von Benachrichtigungen, Nachrichten und Angeboten (per SMS, E-Mail, schriftlich an die Adresse) gesammelt.

In diesem Rahmen werden folgende Daten gesammelt: IP-Adresse, persönlicher Name, Adresse des ständigen oder vorübergehenden Wohnsitzes, Geburtsdatum, Geschlecht, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Zeit und Datum der Registrierung sowie das Archiv der Kommunikation mit dem Online-Shop. Sollte es sich um einen Geschenkgutschein handeln, werden zusätzlich der Name und Nachname des Beschenkten sowie seine Adresse gesammelt.

Das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p respektiert die Privatsphäre der Benutzer der Webseite amourparfums.com und verpflichtet sich, die erhobenen personenbezogenen Daten sorgfältig zu schützen und sie ohne Zustimmung nicht an Dritte weiterzugeben oder sie anders als ausschließlich für die oben genannten Zwecke zu verwenden, außer in Fällen, in denen diese Daten von einer zuständigen staatlichen Behörde angefordert werden, die dafür eine gesetzliche Grundlage hat, und im Falle eines Verdachts auf Missbrauch bei der Nutzung der Webseite durch den Benutzer. AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p kann die Daten nur an einen vertraglichen Datenverarbeiter weitergeben.

Die Eingabe personenbezogener Daten und Zahlungsdaten erfolgt über ein sicheres Online-Formular, das mit denselben oder ähnlichen Verschlüsselungsmechanismen geschützt ist, wie sie von Banken und anderen vertrauenswürdigen Institutionen verwendet werden.

Der Benutzer ist auch selbst für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie für einen angemessenen Software- (Antivirus-) Schutz seines Computers sorgt.

Die Sammlung personenbezogener Daten ist auf der Webseite des Informationsbeauftragten (www.ip-rs.si) registriert.

 

9. Kommunikation mit Benutzern

Die Kommunikation mit den Benutzern von amourparfums.com erfolgt über die Webseite und über elektronische Nachrichten, also über Fernkommunikationsmittel, in Ausnahmefällen auch telefonisch bzw. per Post. Die Kommunikation mit den Benutzern erfolgt auch über soziale Netzwerke, auf denen ein Profil von AMOUR Parfums registriert ist.

Der Benutzer erfährt von einem bestimmten Angebot auf der Internetseite www.amourparfums.com, über Werbebotschaften in gedruckten, elektronischen, Online-Medien, Radio- oder Fernsehmedien.

Das Angebot auf der Webseite wird so gestaltet, dass aus dessen Mitteilung klar und ersichtlich ist, dass es sich um ein Angebot von Waren oder Dienstleistungen mit bestimmten Rabatten, Aktionen oder Vorteilen handelt und unter welchen Bedingungen ein bestimmtes Angebot erworben werden kann.

Der Benutzer kann sich für den Erhalt von elektronischen Benachrichtigungen anmelden und sich auch auf einfache Weise davon abmelden. Die Benachrichtigungen umfassen Informationen über aktuelle oder zukünftige Angebote, die Werbung für amourparfums.com sowie andere Werbebotschaften von amourparfums.com oder deren Partnern. Für den Erhalt der Benachrichtigungen wird eine persönliche Zustimmung als erforderlich angesehen und ist nicht möglich, wenn der Benutzer dies bei der Registrierung nicht angibt oder sich auf andere Weise nicht dafür anmeldet.

 

10. Grundlegende Informationen für Benutzer

Auf der Webseite amourparfums.com befinden sich Informationen über das Unternehmen, das die Webseite betreibt. Diese Informationen umfassen den Namen und Sitz des Unternehmens, Kontakte sowie andere notwendige Informationen, mindestens jedoch diejenigen, die gesetzlich vorgeschrieben sind.

Benutzer werden auch Informationen über Waren oder Dienstleistungen, Lieferbedingungen, Gültigkeit der Angebote und weitere Informationen finden.

Benutzer, die Fragen zum Angebot haben, können diese Fragen über die Website, per E-Mail oder Kontaktformular, telefonisch oder über soziale Netzwerke stellen. Die Art der Fragestellung wird auf der Website, im sozialen Netzwerk oder anderweitig erläutert. amourparfums.com kann diese Fragen zusammen mit den Antworten auch veröffentlichen. Sollte eine automatische Veröffentlichung erfolgen, behält sich amourparfums.com das Recht vor, Texte zu löschen, die beleidigend, illegal, unmoralisch oder strafbar sind.

Fragen und andere Texte drücken die Meinung ihres Autors aus und amourparfums.com lehnt jegliche Verantwortung ab. Fragen zu Angeboten oder andere Fragen können per E-Mail, Webformular oder telefonisch unter der Nummer +386 70 333 099 an Werktagen zwischen 8 und 16 Uhr gestellt werden.

 

11. Haftungsausschluss

Die Website amourparfums.com funktioniert als Katalogverkauf von Waren und Dienstleistungen. Trotz der Bemühungen um größtmögliche Genauigkeit und Aktualität des Angebots kann es vorkommen, dass sich die Daten über Waren und Dienstleistungen sowie die Preise so schnell ändern, dass wir sie nicht rechtzeitig korrigieren können und sie noch unverändert auf der Website erscheinen. Im Falle einer Bestellung solcher Waren oder Dienstleistungen informiert das Unternehmen den Käufer über die Änderungen und storniert den Kauf oder ermöglicht ihm die Stornierung der Bestellung oder vereinbart eine andere Möglichkeit.

Wir behalten uns das Recht auf typografische Fehler und Fehler vor, die aus unbeabsichtigtem Fehlverhalten des informations-technischen Systems der Website resultieren.

Das Unternehmen haftet nicht für die Richtigkeit der vom Käufer eingegebenen Daten.

 

12. Lieferung

Die Lieferung der Bestellung dauert 1 bis 4 Werktage – an Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Lieferung. Die Bestellung wird in der Regel noch am selben Tag versandt, sofern die Bestellung (und Zahlung) bis 12 Uhr desselben Tages eingegangen ist.

Der Anbieter wird die Ware oder Dienstleistung innerhalb der vereinbarten Frist liefern. Der Vertragspartner für die Zustellung von Sendungen ist DPD d.o.o. Die Versandkosten für Slowenien sind festgelegt und betragen 4,50 € (sie sind einheitlich für ganz Slowenien und endgültig auch für Nachnahmezahler, was bedeutet, dass der Käufer keine zusätzlichen Kosten für die Geldüberweisung an DPD d.o.o. trägt). Die Lieferung bei einem Einkaufswert von 50,00 € oder mehr ist kostenlos (gilt nur im Gebiet Sloweniens). Die Versandkosten für andere Länder betragen: Österreich - 14,00 €, Deutschland – 15,00 €, Kroatien – 8,50 €, Ungarn 9,00 €. Als Einkaufswert gilt der Wert des Warenkorbs ohne Versandkosten. Unser Partner liefert die Pakete am Vormittag an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Da der Lieferservice die Sendungen am Vormittag zustellt, können Sie sich auch für die Lieferung an einen anderen Namen oder eine andere Adresse entscheiden. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht am vorgesehenen Ort (Unternehmen, Büro usw.) sind, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht mit Anweisungen zur späteren Abholung. Wenn der Käufer die Ware einige Tage nach dem Versand nicht erhält, benachrichtigt er den Anbieter unverzüglich darüber. Der Anbieter ermittelt in diesem Fall die Ursachen und informiert den Käufer darüber. Die bestellte Ware liefern wir im Gebiet der Republik Slowenien, Ungarn, Österreich, Deutschland und Kroatien.

SCHÄDEN BEI DER LIEFERUNG

Der Käufer sollte den Inhalt der Sendung bei Erhalt überprüfen. Im Falle von Schäden informiert der Käufer das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p per E-Mail an die Adresse info@amourparfums.com. Der Käufer fügt dabei Bilder der beschädigten Ware bei. Nach dem Erstkontakt sendet der Käufer die gesamte Sendung (Paket, Schutzverpackung, Produkte) an das Unternehmen an die Adresse AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p, Ledavsko naselje 16, 9000 Murska Sobota zurück, und dieses stellt ihm eine Ersatzsendung zur Verfügung.

 

13. Rücktrittsrecht des Verbrauchers vom Vertrag

Es wird davon ausgegangen, dass der Kauf über einen Fernabsatzvertrag erfolgt. Die Sprache, in der der Vertrag abgeschlossen wird, ist Slowenisch.

BESCHREIBUNG DES RÜCKTRITTSRECHTS VOM VERTRAG:

Der Käufer kann den Fernabsatzvertrag (schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder persönlich) anfordern und ihn per Post an seine Adresse, in elektronischer Form per E-Mail oder persönlich am Firmensitz erhalten.

Der Käufer hat das Recht, dem Unternehmen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Auftragserteilung mitzuteilen, dass er vom Auftrag zurücktritt, ohne einen Grund für seine Entscheidung angeben zu müssen. Falls der Käufer die Ware bereits erhalten hat, hat er das Recht, dem Unternehmen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt schriftlich mitzuteilen, dass er die Ware zurückgeben möchte. Hat der Käufer die Ware bereits bezahlt, muss das Unternehmen den gezahlten Kaufpreis unverzüglich bzw. spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung zurückerstatten. Der Anbieter kann die Rückerstattung der erhaltenen Zahlungen bis zum Erhalt der zurückgesandten Ware oder bis der Käufer einen Nachweis über die Rücksendung der Ware vorlegt, zurückhalten, es sei denn, das Unternehmen bietet die Möglichkeit an, die zurückgesandte Ware selbst abzuholen.

Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p unverzüglich bzw. spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag alle erhaltenen Zahlungen zurückerstatten. Der Käufer darf die Artikel in dem Umfang besichtigen und prüfen, wie es zur Feststellung des tatsächlichen Zustands unbedingt erforderlich ist. Der Käufer haftet für eine Wertminderung der Ware, wenn diese auf ein Verhalten zurückzuführen ist, das nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag.

 Wir tauschen die Ware auch aus, wenn wir Ihnen aufgrund unseres Fehlers ein falsches Produkt zugesandt haben. Den gesamten Kaufpreis (einschließlich der Versandkosten) erstatten wir Ihnen sofort nach Erhalt der zurückgesandten Ware.

Das Formular für den Rücktritt des Käufers vom Vertrag befindet sich HIER.

 

14. Sachmangel

Der Käufer kann seine Rechte aus einem Sachmangel geltend machen, wenn er den Verkäufer (AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p) innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag, an dem der Mangel entdeckt wurde, darüber informiert. Der Käufer muss den Mangel im Mängelbericht genauer beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, die Sache zu überprüfen. Der Käufer kann den Mängelbericht dem Verkäufer persönlich übermitteln, worüber der Verkäufer eine Bestätigung ausstellen muss, oder ihn an das Geschäft senden, in dem die Sache gekauft wurde, oder an den Vertreter des Verkäufers, mit dem der Vertrag geschlossen wurde. Der Verkäufer haftet nicht für Sachmängel an der Ware, die sich zeigen, nachdem zwei (2) Jahre seit der Übergabe vergangen sind. Wenn der Vertragsgegenstand zwischen Verkäufer und Käufer eine gebrauchte Sache ist, haftet der Verkäufer nicht für Sachmängel an der Ware, die sich zeigen, nachdem ein (1) Jahr seit der Übergabe vergangen ist. Es wird angenommen, dass der Mangel an der Sache bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestand, wenn er innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe auftritt.

Ein Mangel ist sachlich:

• wenn die Sache nicht die Eigenschaften hat, die für ihren normalen Gebrauch oder für den Verkehr erforderlich sind
• wenn die Sache nicht die Eigenschaften hat, die für den besonderen Gebrauch erforderlich sind, für den der Käufer sie kauft, der dem Verkäufer jedoch bekannt war oder bekannt sein musste
• wenn die Sache nicht die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbarten oder vorgeschriebenen Eigenschaften und Vorzüge hat
• wenn der Verkäufer eine Sache übergeben hat, die nicht mit dem Muster oder Modell übereinstimmt, es sei denn, das Muster oder Modell wurde nur zur Information gezeigt

Die Eignung der Ware für den normalen Gebrauch wird im Hinblick auf übliche Waren gleicher Art und unter Berücksichtigung jeglicher Erklärungen des Verkäufers über die Eigenschaften der Ware beurteilt, die der Verkäufer oder Hersteller insbesondere durch Werbung, Produktpräsentation oder Angaben auf der Ware selbst gemacht hat.

Der Käufer, der den Verkäufer ordnungsgemäß über den Mangel informiert hat, hat das Recht, vom Verkäufer zu verlangen, dass er:

• den Mangel an der Ware beheben oder
• einen Teil des gezahlten Betrags im Verhältnis zum Mangel zurückerstatten oder
• die mangelhafte Ware durch neue, einwandfreie Ware ersetzen oder
• den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Wenn das Vorliegen eines Mangels an der Ware oder eine Unregelmäßigkeit bei der erbrachten Dienstleistung unbestritten ist, wird das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von acht (8) Tagen dem Käuferantrag auf Geltendmachung eines Sachmangels stattgeben. Falls das Vorliegen eines Mangels an der Ware oder eine Unregelmäßigkeit bei der erbrachten Dienstleistung strittig ist, wird das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p spätestens innerhalb von acht (8) Tagen schriftlich auf den Käuferantrag auf Geltendmachung eines Sachmangels antworten.

 

Senden Sie die zurückgesandte Ware an unsere Adresse:

AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p

Ledavsko naselje 16

9000 Murska Sobota

 

Das Formular zur Geltendmachung eines Sachmangels befindet sich HIER. Bitte füllen Sie das Formular aus und senden Sie es per E-Mail an info@amour.si oder gedruckt an unsere Adresse: AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p, Ledavsko naselje 16, 9000 Murska Sobota.

Das Recht auf Rückerstattung im Falle von Sachmängeln wird genauer durch die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (inoffiziell konsolidierter Text) geregelt.

 

15. Bearbeitung von Beschwerden und Streitigkeiten

Das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p wird sich bemühen, jede Unklarheit, Anmerkung oder Beschwerde so schnell wie möglich zu klären, dabei die Gesetzgebung (Verbraucherschutzgesetz) respektieren und sich nach besten Kräften bemühen, eine Einigung zu erzielen.

Anmerkungen und Beschwerden nehmen wir auf verschiedene Weise entgegen:

• schriftlich an die Adresse AMOUR Parfums, Tomas Pocakp, Ledavsko naselje 16, 9000 Murska Sobota, Slowenien
• schriftlich an die E-Mail-Adresse info@amour.si

Das Verfahren der Bearbeitung ist vertraulich. Sollte eine Einigung nicht möglich sein, ist das sachlich zuständige Gericht in Murska Sobota für Streitigkeiten zuständig.

Das Unternehmen AMOUR Parfums, Tomas Pocak, s.p wird innerhalb von fünf Arbeitstagen bestätigen, dass es die Beschwerde erhalten hat, dem Kunden mitteilen, wie lange sie bearbeitet wird, und ihn kontinuierlich über den Verlauf des Verfahrens informieren. Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal eines Verbraucherstreits, zumindest was die gerichtliche Beilegung betrifft, seine Unverhältnismäßigkeit zwischen dem wirtschaftlichen Wert des Anspruchs und den Kosten, die bei der Beilegung des Streits selbst entstehen, ist. Dies ist auch das Haupthemmnis dafür, dass der Verbraucher den Streit nicht vor Gericht bringt. Daher bemüht sich der Anbieter nach besten Kräften, etwaige Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Normen erkennen wir keinen Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung eines Verbraucherstreits an, den der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten einleiten könnte. AMOUR Parfums, Tomas Pocak s.p, das als Anbieter von Waren und Dienstleistungen den Online-Handel in Slowenien, Kroatien, Ungarn, Österreich, Deutschland ermöglicht, veröffentlicht auf seiner Website einen elektronischen Link zur Plattform für die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS). Die Plattform steht Verbrauchern unter dem Link HIER zur Verfügung.

Die genannte Regelung ergibt sich aus dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten, der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über die Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten sowie der Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2016/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG.

 

Wir wünschen Ihnen ein angenehmes Einkaufen!

Letzte Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 06.05.2024